ご利用ガイド

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ご注文方法や商品のお届けなどお買い物の仕方についてご案内しています。

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よくある質問・お問い合わせ

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方法について

ホームページ

自宅や会社にいながら、その場で注文ができる便利なインターネットサイトです。
ご注文ページへ


ホームページでのご注文の流れ

1.「ご注文はこちら」ボタンをクリックし、ご注文ページから商品と数量を選びます。

ご注文ページ画像

2.お買い物カゴを見ます。
ご注文内容を確認し、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

現在のカゴの中画像

3.ティアリストのオフィシャルウェブサイトでは、お買い物をされるすべてのお客様にインターネット会員へのご登録をお願いしております。
すでにティアリストをご愛顧いただいているお客様は、登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。初めてのお客様は、ご登録をしてからお買い物をお楽しみください。ご登録いただくと、毎回お名前やご住所を入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

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4.お客様情報とお支払方法、配送方法を入力します。

お客様情報入力画像

5.登録内容を確認します。

ご入力内容のご確認画像

6.ご注文完了です。

ご注文完了画像

お支払い方法について


お支払いは代金引換がご利用になれます。


※2009年6月下旬よりクレジット決済も開始予定。


【代金引換】

お届けする宅配便の配達員に、商品と引き換えに代金と送料をお支払いください。

  • ※お支払方法は、現金のみとなります。
  • ※お支払い金額は、商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料 となります。
  • ※代引手数料(税込)は315円です。

送料・配送について


【送料について】

合計金額が3,000円(税込)以上は送料無料とさせていただきます。 3,000円(税込)未満の場合は、全国一律525円(税込)となります。

  • ※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

【注文からお届けまで】

商品のお届けは、通常1週間前後を目安にお待ちください。ご注文商品出荷時に当店より配送伝票番号をメールにてご連絡させていただきます。伝票番号をもとに配送状況をご確認いただくことができますので、ご希望の方は佐川急便のホームページ上にてご確認ください。また、商品が欠品中の場合は入荷次第のお届けとなりますので、ご注文後メールにてご連絡させていただきます。

  • ※年末年始、ゴールデンウィークなどは通常の発送とは異なりますのでご了承ください。

【配達時間指定】

ご希望の配達時間帯を下記よりお選びいただけます。

午前中/12~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
○インターネット・携帯電話から、ご注文商品の配達状況が確認できます。商品発送時にお客様のお荷物番号をメールにてお知らせしておりますので、必要な場合は佐川急便のホームページよりご確認ください。


【パソコンからの場合】

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp


【携帯からの場合】


  • ①URLを入力してアクセスする場合
    携帯電話から以下のアドレスを入力してアクセスしてください。
  • http://k2k.sagawa-exp.co.jp/m/TciAsk01D01t.do
  • ②QRコードからアクセスする場合

右のQRコードを携帯電話から読み取ってください。 配送状況の確認


返品・交換について


商品の品質や管理につきましては十分配慮しておりますが、商品に汚れや傷があるという場合には、商品の交換もしくは返品を受けつけております。商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【不良品及び商品の誤送について】

慎重に確認しておりますが、万が一、到着後の商品が不良品(破損等)であった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換させていただくか、返品をお受けいたします。また、商品をご返送いただく際には、着払いにてお送りください。


【お客様都合の返品について】

商品到着後、7日以内で事前にご連絡をいただき、新品未開封・未使用の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合によります返品につきましては、返品時の送料をご負担いただいております。


【返品・交換のご連絡先】

E-mailにて下記のアドレス宛てに事前にご連絡ください。返品・交換につきましてご案内いたします。
メールアドレス:info@tiarist.jp

その際、以下のことをご明記ください。

  • *ご注文日
  • *返品・交換する商品の名前
  • *返品する理由
  • *お客様のお名前
  • *ご連絡先